DREAMBOX【ドリームボックス】：サポート事例

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DREAMBOXお客様サポート

• DREAMBOXの保証を受けるには
• 一般的な印字不良の原因と対処方法
• 末永くご利用いただく為に

サポート事例

●Canon プリンタサポート　　Canon >>>

●EPSON プリンタサポート　　EPSON >>>

●リコー IPSiO SP C710/C710e/ C711/C720/C721/C721M

　OKI C8800dn/C8650dn/C8600dn

トナー残量もありドラム寿命もきてないのに印字がカスレル → LEDヘッドのレンズ面(4ヵ所)を掃除してください → 画像

●OKI（沖データ）

• C5900dn/C5800nプリンタに最初付いている初期カートリッジは、全色再生できません。
  初期搭載カートリッジの見分け方
• ID-M4A（MICROLINE 18/18N/18NR/22L/22N/22NR）　イメージドラム交換時にリセット操作が必要です。

1. 「メニュー」スイッチを数回押し「メンテナンス/メニュー」にします。
2. 「設定項目▲」か「設定項目▼」を数回押し「ドラムカウンタ/リセット」にします。
3. 「メニュー選択」スイッチを押します。

●KONICA MINOLTA (コニカミノルタ)

• Magicolor5430DLプリンタに最初付いている初期カートリッジの黒は、再生できません。
  再生可能なカートリッジの見分け方

●XEROX / NEC

CT200822/23/24/25・PR-L2900C-16/17/18/19の少量（3,000枚）カートリッジを、6,500枚相当に増量して再生いたしますが、ご利用上の制約が発生いたします。(改善すべく、がんばっています)

ご理解の上ご注文をお願いいたします。　詳細

●XEROX / ブラザー

CT350324/DR-30J　ドラムカウンタのリセット方法

1. プリンタ電源を落とす。
2. カバーを開ける。
3. パネルの「GO」ボタンを押しながら電源を入れる。
4. ランプが点灯し、消えたらボタンから手を離し、カバーを閉める。

●ユーティリティソフトのトナーゲージが上がらない　>>>

●カラーリサイクルトナーを交換直後に色ムラが起こる場合は、純正品とリサイクルトナーがプリンタの内部で混在して一時的に、印字不良が起こっている場合があります。

ムラになる色のベタを数枚印刷し、プリンタに若干残っている純正トナーを使い切ることで、解消されます。

●最近のカートリッジには、カートリッジのカウンターを見ているチップが付いています。

リサイクル時に、このチップを交換してカウンターを 0 にしていますが、まれにチップエラーが発生しプリンタの交換エラー表示が消えないことがあります。

その場合は、すぐ代替品をおくりますので、お手数でございますが、ご連絡をください。

●新年度などで、プリンタ担当者が変わると多いのが、シールの抜き忘れです。（新人さん、頑張ってください！）

シールが付いているカートリッジは、ご使用前に、必ずシールを抜いてください。

●プリンタの担当者様が大勢いてカートリッジを沢山使ってますと、使用済みのカートリッジを再度装着してしまう事があったりします。

まれに、「印刷できません」と連絡がありますが、ごめんなさい、使用済みのカートリッジはもう印刷できません。

プリンタマニュアル　メーカーのダウンロードページへリンク

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