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●品質について | ||
互換品・海外再生品は、純正品や国内再生品と比べて低価格な分、人件費をはじめコストを抑えた部品・トナー(粉)等を使って製造しています。よって印字の色味・彩度など純正とは異なる場合がございますが、もちろん印刷出来ないわけではありません。通常通り印刷が可能な商品をお届け致します。 ※万が一の不具合にも代替品等の対応をいたしますのでご安心ください。(※保証期間1年) そもそも互換カートリッジとは・・・ インクジェットプリンターのインクカートリッジでよく見かける互換インクと同じく、商品数は限られますが、レーザープリンター用のトナーカートリッジにも互換品があり、純正品やリサイクル品に比べ安価な価格帯が多く、主に中国で製造されています。 互換カートリッジは、純正カートリッジと同じ形に作られているカートリッジです。リサイクル品(再生品)・汎用品とも違う部類になります。 中には純正品と同じ部品を使用して互換品を製造すると[特許侵害]になる場合もあり、仕入れルートによっては、激安でブラックな商品やグレーゾーンの商品が日本で販売されているという情報があるのも事実です。 DREAMBOXではそれらを避けるため、取り扱う互換品の製造工場は、国内のリサイクル製造工場と同様に 【ISO9001】【ISO14001】【世界品質基準STMC】をそれぞれ取得し、日本人技術者が目を光らせ、特許侵害等もクリアした合法な商品のみ製造している工場ですのでご安心ください。(上海工場) また、日本人技術者と中国人技術者の商品についての検討会議も日々行っております。 |
▼こんなところで作っています | ||
●保証・不具合について | ||
※不具合に関しましては、全力で対応いたします。『おかしいな』と、思われましたら、まずはご一報ください。 TEL:0120-107-037 1、互換品・海外再生品の保証期間は出荷日から1年以内です。 2、不具合の内容をお知らせください「認識しない・印字汚れ・異音・トナー漏れ・破損 等」 3、不具合発生時には代替品を手配いたします。当店商品である事が確認出来る「ロット番号」を必ずお知らせ頂いております。(※他社互換品と混在するケースがありますのでご協力をお願いいたします。) 4、印字汚れの場合は、不具合が見られる用紙の原本を返品時に同梱ください。 プリンター保証について DREAMBOXの互換カートリッジが原因でプリンターが故障した場合は修理代を保証いたします。 ※当店への事前連絡なくメーカー修理された場合の修理費用については負担ができません。 必ずDREAMBOXへ第一報をお願いいたします。 ※保証対象外となるケース 1、当店にて互換カートリッジ(又は海外再生カートリッジ)をご購入後、1年以上を経過している場合 2、カートリッジとプリンターの故障の関係を証明する書類と修理の請求書がない場合 3、プリンタ部品の消耗または印字部分以外の保証の場合 4、納入後のお客様のお取扱い不注意によるカートリッジ破損の場合 5、使用中カートリッジの出し入れ等によってドラムに傷を生じさせた場合 6、不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合 |
●送料・納期・回収について | ||
送料 ・4,000円(税抜)以上お買い上げで送料無料 (沖縄県・離島は送料2,500円(税抜)) ・4,000円(税抜)未満は送料800円(税抜) (沖縄県・離島は送料2,500円(税抜)) アウトレットコーナー商品の納期 営業日14時までのご注文で即日出荷となります。 納期:1〜4日程度 ※届け先ご住所によって異なります。 商品到着予定日は出荷連絡の際ご案内いたします。お急ぎの場合は事前にご連絡ください。0120-107-037 ※代引きご指定の場合はプラス1日となる場合がございます。 使用済互換カートリッジ回収 互換カートリッジの回収は行っておりません。(※不具合品を除く) 純正品やリサイクル品の使用済カートリッジと同梱することも受け付けておりません。 お手数ですがお客様での処分をお願いしております。 |
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